모든 소프트웨어 제품 또는 버전에는 출시 시점부터 가용성이 끝날 때까지의 수명 주기("권장 기간")가 있습니다. 이 페이지는 상용 Tekla 소프트웨어 버전을 유지하는 기본 원칙과 생산 사용의 권장 기간에 대한 일반 정보를 제공하는 Tekla 소프트웨어 수명 주기 정책("정책")에 대해 설명합니다. 이 정책은 기존 계약에 대한 어떤 종류의 보완으로 간주되거나 가용성 및/또는 각 소프트웨어 및/또는 버전의 정확한 수명을 보장하는 것으로 간주되어서는 안 됩니다. Trimble은 단독 재량에 따라 수시로 원칙을 변경할 수 있으며 필요에 따라 정책에 대한 업데이트를 게시합니다. 이 정책 외에도 Trimble은 주요 소프트웨어 버전, 관련 온라인 서비스 또는 유사 사항에 대한 수명 주기 종료 알림을 미리 게시합니다. 다가오는 지원 기간 종료에 대한 현재 안내는 지원 기간 종료 안내 페이지에서 볼 수 있습니다. 또한 가능하다면 제품, 온라인 서비스 또는 전자 메일을 통해 직접 대상과의 커뮤니케이션을 수행할 수 있습니다.
일반적으로 로컬에 설치된 데스크톱 소프트웨어로 사용되는 Tekla 제품은 밀접하게 연결되어 있으며 다양한 Trimble 온라인 서비스 및 외부 기술 제공업체에 의존하고 있습니다. 다른 소프트웨어와 마찬가지로, 데이터 보안 유지에 대한 필요성이 증가하고, 종속성이 많고, 기타 많은 요인이 발생함에 따라 소프트웨어 버전에 권장되는 수명 주기와 폐기가 있습니다. 권장 기간을 초과하는 이전 버전을 사용하는 경우 데이터가 위험에 노출되거나 기타 갑작스러운 문제가 발생할 수 있습니다. 문제에 대한 지원과 적절한 해결책을 제공하는 것은 불가능할 수 있으며 Trimble은 최신 버전의 사용을 안내합니다.
최신 Tekla 제품 버전을 사용하고 서비스 팩 또는 기타 가능한 보안 업데이트를 설치하여 이점을 활용하고 안정성과 보안을 보장하는 것이 좋습니다. Trimble은 권장 기간 이후의 제품 사용과 관련된 어떠한 청구나 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
Tekla 팀이 버전 업데이트 또는 업그레이드 관련 주제에 대해 도움을 주고 지원할 수 있습니다.
현재 유지 관리되는 버전
최신 유지 관리 및 지원되는 Tekla 제품 버전은 아래에 나열되어 있습니다. 이러한 최신 메인 버전은 일반적으로 주기적으로 또는 Trimble의 재량에 따라 필요에 따라 업데이트(서비스 팩)를 받습니다. Tekla 소프트웨어 수명 주기 정책에 따라 이전 버전은 필요한 경우에만 보안 또는 기타 중요한 업데이트를 받을 수 있으며 제한된 지원을 사용할 수 있습니다. 나열되지 않은 버전은 더 이상 유지 관리되거나 지원되지 않습니다. 버전을 업그레이드하는 것이 좋습니다.
| | 유지 관리되는 버전 |
| Tekla Structures | Tekla Structures 2023 Tekla Structures 2022 (연장됨) Tekla Structures 2021 (연장됨, 필요한 경우에만 중요한 보안 업데이트) Tekla Structures 2020 (연장됨, 필요한 경우에만 중요한 보안 업데이트) |
| Tekla Structural Designer | Tekla Structural Designer 2023
Tekla Structural Designer 2022 - 2020 (연장됨, 필요한 경우에만 중요한 보안 업데이트) |
| Tekla Tedds | Tekla Tedds 2023
Tekla Tedds 2022 - 2020 (연장됨, 필요한 경우에만 중요한 보안 업데이트) |
| Tekla EPM / PowerFab | Tekla PowerFab 2023i Tekla EPM 2023 - 2020 (연장됨, 필요한 경우에만 중요한 보안 업데이트) |
수명 주기 정책
| 메인 버전 릴리스 이후 연도 | 소프트웨어 유지 관리 | 유지 관리되는 Tekla 및 Trimble 핵심 온라인 서비스와의 호환성 | 제공되는 고객 지원 |
| < 1 | 예 | 예 | 예 |
| 1 - 4 | 연장됨 | 예 | 예 |
| 4 - 6 | 아니요 | 연장됨* | 연장됨 |
| 6 + | 아니요 | 호환 또는 유지 관리되지 않음* | 아니요 |
*호환성은 안전하다고 인식되고 유지 관리가 가능하며 사용된 타사 기술이 허용하는 한 존재합니다.
소프트웨어 유지 관리
Tekla 소프트웨어 제품 유지 관리는 일반적으로 보안 업데이트, '수정'으로 알려진 수정 및 개선 사항에 관한 것입니다. 이는 릴리스 이후 1년 간 메인 버전에서 일반적으로 사용할 수 있는 소프트웨어 업데이트를 통해 릴리스할 수 있습니다.
첫 번째 연도 이후 메인 버전은 최대 4년까지 연장된 유지 관리 단계로 진행되며 중요한 수정 및 사이버 보안 관련 변경 사항만 Trimble의 단독 재량에 따라 릴리스될 수 있습니다. Tekla 보안 백서에서 사이버 보안에 대해 자세히 알아보십시오.
Tekla 제품은 다른 소프트웨어 공급자의 소프트웨어에도 종속됩니다. 특히 운영 체제와 웹 브라우저의 경우 이러한 소프트웨어 공급자의 권장 사항과 수명 주기 정책을 따르는 것이 바람직합니다. 소프트웨어 공급자가 소프트웨어 유지 관리를 끝내면 Tekla 제품 및 서비스가 더 이상 유지 관리, 지원 또는 호환이 되지 않습니다. 일부 기술 또는 구성 요소 Tekla 소프트웨어가 사용되지 않거나, 지원되지 않거나, 안전하지 않을 수도 있습니다. 이러한 상황은 유지 관리되는 Tekla 버전의 문제를 해결하기 위한 것이지만, 이전 버전에서는 가능하지 않을 수도 있습니다. 즉, 더 이상 유지 관리되지 않는 이전 Tekla 버전을 사용할 경우 갑자기 안전하지 않게 될 수 있습니다. 유지 관리되는 버전을 사용하는 것이 매우 권장되는 방법입니다.
각 메인 버전에 대해 업데이트되고 사용 가능한 Tekla User Assistance의 ‘하드웨어 권장 사항’ 페이지도 참조하십시오.
Tekla 및 Trimble 핵심 온라인 서비스와의 호환성
Trimble Identity와 같은 호환성과 Tekla 및 Trimble 핵심 온라인 서비스는 메인 버전 릴리스 이후 최대 4년까지 유지됩니다. 호환성은 새로운 소프트웨어 업데이트를 사용하는 것을 의미할 수 있습니다. 이전 소프트웨어 버전에서는 온라인 서비스와 호환되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
Tekla Model Sharing
Tekla Model Sharing 서비스를 사용할 때는 Tekla Structures 버전에 대한 다음 두 가지 주요 사항을 고려해야 합니다.
- 사용되는 Tekla Structures 버전은 Tekla Model Sharing 서비스와 호환 가능해야 합니다.
- 동일한 공유 모델의 사용자들은 동일한 Tekla Structures 메인 버전을 갖고 있어야 하며, 동일한 서비스 팩을 사용하는 것이 좋습니다.
Tekla 소프트웨어 수명 주기 정책에 따라, 목적은 Tekla Model Sharing 서비스와 호환되는 최신 메인 버전을 최소 4개 이상 유지하는 것입니다. 최신 정보는 회사 관리 사용자를 위한 Tekla Model Sharing Management Console및 지원 기간 종료 안내 에서 확인할 수 있습니다. Tekla Model Sharing Management Console을 사용하면 관리자가 프로젝트를 관리할 수 있으며 서비스와 호환되지 않게 되는 이전 Tekla Structures 메인 버전의 종료 날짜도 표시됩니다. Tekla Model Sharing은 이전 프로젝트를 보관하고 액세스하기 위한 것이 아님을 이해하는 것도 중요합니다(자세한 내용은 Tekla User Assistance 참조).
고객 지원
현지 고객 지원 서비스에는 문제 상황에 대한 질문과 해결 방법에 대한 답변을 찾기 위한 지원 요청 처리가 포함되어 있습니다. Trimble은 새로운 업데이트가 가능할 때 고객에게 정보를 제공해야 합니다. 경우에 따라 지원은 고객이 사용하는 정확한 하드웨어 또는 소프트웨어 기술을 포함할 수 없는 환경의 특정 오류를 재현하는 Trimble의 기능 또는 고객의 하드웨어/소프트웨어 환경에 대한 Trimble의 액세스를 제공하는 고객의 기능에 따라 제한될 수 있습니다.
Trimble은 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 전념하고 있지만 더 이상 적극적으로 유지 관리되지 않는 이전 소프트웨어 버전의 경우 매우 제한적인 지원만 제공할 수 있습니다. 또한 위에서 설명한 바와 같이 이전 버전의 경우 소프트웨어 업데이트를 통한 수정 내용 전달이 매우 제한적일 수 있습니다. Trimble 고객 지원은 이전 제품 버전을 사용하는 고객이 사용 중인 새 버전을 사용하도록 권장하고 지원합니다.
Tekla 제품 사용 및 학습의 지원을 제공하는 Tekla User Assistance 및 Tekla Discussion Forum 같은 온라인 서비스 서비스를 연중 무휴 제공합니다.